Nossa política de trocas e devoluções segue o orientado pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor).
O consumidor tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto.
Caso queira exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve entrar em contato com a Henrikei Artes por um dos canais oficiais de atendimento (email ou whatsapp) dentro do prazo estabelecido para efetuar a devolução.
Já no caso de trocas, o consumidor também deve se manifestar em até 7 dias corridos da data de recebimento do pedido, porém neste caso o frete será por conta do consumidor.
"Pedidos não retirados nos Correios e devolvidos ao remetente terão reembolso apenas do valor dos produtos, não incluindo fretes, pois o serviço de envio foi realizado."
